Деньги списали и не возвращают, а заказ отменился
Это не банк - это ужас, как и все сервисы яндекса. Ситуация: заказала корм на маркете, но оплатить его не получулось. Попробовала две карты, дебетовую и кредитную, ничего не вышло и тогда я пополнила на свою голову яндекс пэй, чтобы провести оплату с нее. Деньги с карты списались, отлично, но... Заказа так и остался со статусом "Не оплачен". Я сразу же написала в поддержку и маркета, и яндекс банка, но в этом смысла никакого не оказалось, потому что сидят там тормоза, набранные по объявлению, судя по всему, поскольку никакого ответа, кроме щаблонных отговорок, я не получила. Итог: заказ отменился, денег нет, чат недоступен. Сотрудники у банка обидчивые, не любят, когда на них ругаются, видимо, надо реверансы отвешивать и выпрашивать свои же деньги)) Ни о какой компенсации и нормальных извинениях, конечно, речи не идет. Сиди и жди, у нас технические проблемы, решим, когда решим, сроков не знаем. Класс. Огонь. Короче, этот "банк" - непонятная контора, 0/10, никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Объяснили, как сохранить баллы при перерыве в подписке
12.09.2026 в 04:27 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Срок моей подписки подходил к концу. Я в любом случае...
Помогли разобраться с оплатой без физической карты
12.09.2026 в 04:07 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать, можно ли оплачивать покупки в обычных магазинах без физической карты, используя...
Возврат по карте
Яндекс банк пользуюсь уже два года,есть карта сплит и Яндекс пэй ,все возникшие вопросы решаю через поддержку ,все вопросы решаются быстро ,недавно ,посетив магазин магнит...
Классный Яндекс банк
Добрый день! Пользоваться Яндекс банком стал недавно. Читал интересующие вопросы по картам и вкладам в приложении. Но пару раз пришлось обращаться в техническую поддержку Яндекс...
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...