Объяснили, как сохранить баллы при перерыве в подписке
12.09.2026 в 04:27 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса.
Срок моей подписки подходил к концу. Я в любом случае собиралась её продлевать, но размышляла, сделать это сразу или некоторое время побыть без подписки. При этом у меня оставались накопленные баллы, и я не знала, сохранятся ли они во время такого перерыва.
В 04:32 специалист поддержки объяснил, что после отключения тарифа баллы сгорают не сразу, а через 30 дней. Я дополнительно уточнила, что произойдёт, если снова оплатить подписку, например, через 20 дней. В 04:34 мне подтвердили, что при возобновлении подписки раньше чем через 30 дней баллы сохранятся.
После консультации я поняла условия и решила всё-таки не делать перерыв, а продлить Плюс сразу. Подпиской я продолжаю пользоваться, а сохранение накопленных баллов стало ещё одним аргументом в пользу того, чтобы не откладывать оплату.
Спасибо поддержке за быстрые и понятные ответы. Теперь я точно знаю, сколько хранятся баллы после отключения подписки и как их не потерять. Переписку с чатом поддержки прилагаю. Если потребуется, готова дополнительно уточнить детали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...