Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить персонал Т-Банка за профессиональную консультацию и оперативное разрешение моей ситуации по начислению кэш бэка по расходным операциям моей дебетовой карты в соответствие с установленным перечнем. После моего обращения на горячую линию проценты были начислены в течение одного часа. Приятно понимать, что Банк выполняет свои обязательства перед клиентом. Пользуюсь услугами Т-Банка уже несколько лет, и довольна качеством услуг: удобное Приложение для обслуживания клиентов, условия предоставления услуг понятны и прозразны. Рекомендую пользователям финансовых услуг удобный и качественный сервис Т-Банка.
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T20:03:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудников. С каким вопросом обратились? Какую информацию сотрудники озвучили?
06.08.2024 Письма получены. Оценка зачтена.
user-869618548726
2024-07-16T09:59:42+03:00
Подробно: 24.06.2024 в 12 час.50 мин. Я позвонила на горячую линию Т-Банка по поводу неначисленного мне Кеш Бэка. На мой вопрос оператор ответил, что специалисты Банка проверят мою информацию, и дадут мне ответ. Звонок длился 3 мин. 54 сек.
Мой запрос был выполен оперативно специалистами Т-Банка. В течение первого часа после моего звонка я увидела в своем ЛК Т-Банка начисленный мне Кэш Бэк.
Я благодарю специалистов Т-Банка за оперативное решение моего вопроса.
Т-Банк
2024-06-25T08:33:41+03:00
Добрый день.
Благодарим за отзыв! Всегда стремимся предоставлять оперативную помощь и разъяснить любую неясность, с которой вы можете столкнуться.
Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Дополнительная карта
user-648526375366
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
5
Т-Банк
Помощь в вопросах оплаты картой
user-987222945182
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка.
У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
5
Т-Банк
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
user-815611460495
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
5
Т-Банк
Качественная помощь с решением вопроса по начислению кэшбека в чате банка
user-89637255281
17 июня в 9:12 обратилась в чат приложения Т-Банка с вопросом по оплате заказа, который сделала за 20 минут до этого.
Было важно утоничить детали относительно акции у партнёра...
5
Т-Банк
Решение вопроса по комиссии за снятие наличных
user-691412737532
Вчера, 31.08.26 вечером у меня возник вопрос, связанный со снятием с меня комиссии за получение денег в банкомате стороннего банка. В результате переписки в чате с сотрудником по...
4
Т-Банк
Кэшбек 40% за покупку мази в аптеке. Уточнял нюансы покупки и добавления чека в онлайн-чате поддержки Т-банка
user-125424801333
30 августа в 20:53 по местному времени, я увидел предложение с кэшбеком 40% на покупку обезболивающей мази. Решил уточнить в чате точные сроки действия этой акции и можно ли онлайн...
5
Т-Банк
Вам спасибо Т-Банк за специалистов
user-184016355226
Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Оценка
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
07.09.2026
Помощь в вопросах оплаты картой
Оценка
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
06.09.2026
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Оценка
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
05.09.2026
Качественная помощь с решением вопроса по начислению кэшбека в чате банка
Оценка
17 июня в 9:12 обратилась в чат приложения Т-Банка с вопросом по оплате заказа, который сделала за 20 минут до этого. Было важно утоничить детали относительно акции у партнёра...
01.09.2026
Решение вопроса по комиссии за снятие наличных
Оценка
Вчера, 31.08.26 вечером у меня возник вопрос, связанный со снятием с меня комиссии за получение денег в банкомате стороннего банка. В результате переписки в чате с сотрудником по...
01.09.2026
Кэшбек 40% за покупку мази в аптеке. Уточнял нюансы покупки и добавления чека в онлайн-чате поддержки Т-банка
Оценка
30 августа в 20:53 по местному времени, я увидел предложение с кэшбеком 40% на покупку обезболивающей мази. Решил уточнить в чате точные сроки действия этой акции и можно ли онлайн...
01.09.2026
Вам спасибо Т-Банк за специалистов
Оценка
Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата...
01.09.2026