Понравились условия и я решил попробовать

24.06.2024 19:30
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые держу в руках их карту, к сожалению пока не именную, но хочу это исправить! Получить первую карту было удобно - сотрудник Максим подстроился под моё свободное время, чего в других банках не было.

От возможностей приложения с непривычки разбегались глаза, сотрудник мне всё показал и добавил, что если будут ещё вопросы - можно написать в чат. Я так и поступил, в целом -довольно быстро и по делу отвечают, без ботов :))

В общем минусов пока не вижу, буду продолжать пользоваться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T23:18:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Укажите дату события. 19.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-258218550056
2024-07-26T23:18:02+03:00
10.06.2024 мною была получена моя первая карта Альфа-Банка. Сотрудник Максим подробно рассказал о её возможностях, например о том, как правильно зарегистрироваться в приложении, как подключить кэшбек и уведомления по карте. У меня был вопрос насчёт опций с их кредитными картами. Оказалось, что есть вариант получить кредитку по акции и не платить проценты целый год (при условии погашения процентов, конечно). Как человеку конкретному, я очень оценил тот факт, что Максим не пытался навязать мне дополнительных услуг, которые мне неинтересны. Это классно, потому что в других банках меня чуть не обманом пытались подписать на разные страховки и прочее. А тут мне просто рассказали о возможностях - не надо, так не надо. За что Максиму отдельное спасибо, конечно :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-01T12:53:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка