Отказали в выдачи готовой дебетовой карты в отделении банка

24.06.2024 19:46
1342
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация следующего характера, на сайте банка по совету друга заказал дебетовую карту.

Заявку приняли, но курьером доставить выбрать нельзя было, только отделение банка, ну хорошо, пришел в банк, отсидел в очереди, сотрудница пошла за картой, после долго смотрела в монитор ничего не объясняя и карту не отдавала! Позвала видимо старшего, после мне задали вопрос "вы действующий банкрот?", на что я ответил что уже как 1,5 года нет! (Да, действительно, когда человек является действующим банкротом, то банк не может выдать карту, это логично и законно)

Но я уже не являюсь банкротом, поэтому совершенно не понятно почему банк отказал в выдаче дебетовой карты? 

Хотелось бы узнать обоснованный ответ от представителей банк!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-29T21:04:43+03:00
Здравствуйте! Действительно, после завершения процедуры банкротства клиенты вправе открыть счет и получить дебетовую карту, если на момент обращения в банк нет существенных ограничений. Возможно, во время визита в офис возникло недопонимание. Видим, что 29 июня карта вам выдана, а также успешно совершена операция с использованием карты. Мы приносим вам свои извинения за эту ситуацию и за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-177517642426
2024-06-30T17:10:45+03:00
Да, вопрос решился, спасибо за оперативную работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка