Лучший банк, лучшая техподдержка

Всем доброго времени суток. Сегодня хочу поделиться отзывом на ТБанк, а точнее на взаимодействие с техподдержкой. Начнем с того, что достаточно давно я перешла на ТБанк (ранее - Тинькофф), потому что у них самый современный подход и выгодные условия обслуживания клиентов. Пользуюсь не меньше 4х лет, довольна полностью. Но больше всего я ценю техподдержку Тбанка. Во первых очень удобно и интуитивно понятно расположена вкладка поддержки в приложении, во вторых - они всегда на связи и отвечают очень быстро, обычно в течении 5 минут, но САМОЕ главное для меня, что отвечают живые люди - операторы, а не боты. Чаще всего техподдержка это тихий ужас, 3 часа общения с ботом, которое дай бог приведет к реальному человеку, но у Тбанка таких проблем нет и никогда не было. Последняя из ситуаций у меня произошла со случайным списанием денежных средств со стороны магазина "д****** **р". Отмена этих заказов случилась сразу же, но деньги не вернули. На следующий день поступило сообщение, что деньги отправлены в банк, далее, когда вернутся деньги - зависит от банка. Я сразу же написала в техподдержку, мне ответили через минуту и стали разбираться в моем вопросе. Я отправила все необходимые файлы и данные, оператор Аделина помогла разобраться и оформила заявку - обращение. В течении нескольких дней вопрос решился. Все очень легко и просто, я безумно довольна поддержкой Тбанка, обращаюсь к ним регулярно, и еще ни разу не осталась недовольна. Так же часто решают вопрос по каким то акциям/кешбеку, если случайно не начислили - в пользу клиента. Начисляют этот кешбек через поддержку. Никто и нигде такого никогда вам не сделает. Тут работают люди!