Самая худшая поддержка

Сегодня мне понадобились деньги и я решил их снять с накопительного счета. Перевел себе на дебетовую карту, а оттуда решил перевести в другой банк по номеру телефона. Переводил по своему номеру телефона, а не кому-то. В итоге получил блокировку всех счетов с подозрением на мошенничество. Да-да, банк посчитал, что перевод самому себе в другой банк - мошенничество. Было решено обращаться в банк. Я нахожусь за границей и мне даже заблокировали карту UnionPay, то есть международную карту и пользоваться я ей не могу, хотя операция вообще осуществлялась по другой карте и другому счету. Позвонив в банк через SIP номер, я узнал, что ждать придется 23 минуты на линии и банк, вероятно, это оплачивать не готов. Было решено обращаться в чат. Чат озаглавлен фразой "Оперативное решение любых вопросов", но оператора пришлось ждать чуть больше полутора часов, потом что-то оператор делал минут 20 и сообщил, что 2-3 минуты и все разблокируем. В итоге чуда не случилось и через полчаса. Я решил, что пора снова писать, но вместо того, чтобы оперативно решить вопрос - меня около 3 раз просто скидывало из чата и писало, что мол мне надо обратиться позже, а пару раз мне отвечал оператор, говорил, что нужно несколько минут и просто выкидывал меня из чата.

Как итог я сижу с заблокированными счетами и без денег, потому что деньги Газпром решил оставить себе, негоже в других банках их хранить.

Раз уж пишу отзыв и упомянул о карте UnionPay, так вот. Я оформил ее 1 марта. Я 3 месяца тратил по ней более 10 тысяч и после трат в третьем месяце я решил спросить у поддержки, выполнил ли я условия. Так вот, контролировать выполнение условий должен сам пользователь, никакой индикации выполнения или информации от сотрудников получить невозможно. Сотрудник даже не в состоянии ответить на вопрос, потратил ли я 10 тысяч рублей в марте или нет. Не банк, а лотерея. Никогда не знаешь следующий билет будет удачный или нет.