Бонусы за использования UnionPay Газпромбанка.2

25.06.2024 10:06
505
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.02.2024 (вечером) получил карту UnionPay, по условию возврата кешбэка в 5000 за выпуск карты необходимо было выполнить 1 из условий:

при тратах в течение 3-х месяцев от 10 000 рублей или при поддержании на счете неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей 60 календарных дней начиная с даты, следующей за датой выдачи.

01.03.2024 положил на карту 50000 рублей, так и лежат до сих пор, но кешбэк не возвращается. Решил через чат уточнить причину, почему нет возврата. Как оказывается по условиям я должен был пополнить карту в день получения, не в буклетах с самой карты (договоре), не курьер доставляющий карту мне такие условия не сообщили. 

Т.к. лимиты на перевод в других банках по СБП 29.02.2024 я исчерпал, решил пополнить карту 01.03.2024 и курьер сообщил что да, можете пополнить когда вам удобно, главное условия что б 50000 лежали не меньше 60 дней.

В итоге из-за ошибки курьера я просто так продержал 50000 на карте, ещё и потерял 5000 с уверенностью что они мне вернуться. И почем банк ранее не сообщал что условия не соблюдены? В чате спрашивал, сообщили что не прошло ещё 60 дней, а потом сказали что поздно пополнил карту. Да и где я вечером 29.02.2024 пополню карту….

Не приятная ситуация.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T12:34:29+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Проверить качество консультации не представляется возможным в связи со сроком давности событий. Согласно п. 3.2.3. Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо было поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Для нас важно сохранить сотрудничество с вами. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка