Не хотят работать, простые отписки!

25.06.2024 11:12
674
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня закончилась процедцра банкротства 30.05. Определение давно было получено сбером. С тем, что кредитная карта с долгом так и болтается в ЛК я уже смирился. Но то, что СБЕР выборочно подал данные в БКИ это уже серьезное нарушение. Я запросил данные на госуслугах, в каких БКИ хранится моя история, получил данные и прошелся по ЛК. Внесли данные в НБКИ и Кредисторию, а вот в сервис online.scoring.ru не внесены данные вообще. Обратился в чат, чтобы составить обращение по данному вопросу, сотрудник Арсен всячески отказывал в оформлении обращения. К онечном счете удалось зарегистрировать обращение под номером 240616-7000-144336 от 16.06.24. В ответ как и предпологалось получил простую отписку с невнятным набором слов. Обратился в чат еще раз, чтобы повторно зарегистрировать обращени. Сотрудник Андрей, начал язвить, что я в законах ошибся (потом извинился, ведь ошибся он). Опять с боем, мне пришлось сказать, что хочу оформить жалобу на Андрея, только тогда он согласился зарегистрировать обращение. Но еще продолжал спорить со мной на пустом месте длительное время, тем самым пытался замять всё это дело прикрываясь якобы желанием помочь здесь и сейчас. Но ведь это невозможно сделать здесь и сейчас. Андрей начал писать, что передаст кому-то из руководства, чтобы мне все разъяснили. Обращение отказался регистрироваться в конечном счете. Дополнительно направил запрос в ЦБ. пусть разбираются и там. Я не понимаю, почему Сбер ведет себя вот так наплевательски? Поддержка нулевая, только спорят и отказывают в помощи. Конечно, это к делу не относится, но в письменной поддержке еще и малограмотные в плане русского языка. Ошабка на ошибке. 

С другими кредитными организациями не возникло никаких проблем! Данные были обновлены как того требует закон о БКИ! Не дай бог, еще раз связаться с этим СБЕРОМ. Моё личное мнение!  

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-06T10:59:52+03:00
Добрый день! Мы аннулировали задолженность по кредитной карте. Направили информацию в бюро кредитных историй. Простите за неудобства😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-644518358217
2024-07-24T16:54:49+03:00
Некомпетентные сотрудники.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка