Ощущается забота о каждом клиенте
Буквально неделю назад стал клиентос Альфа-Банка. Пополнил карту, начел ею оплачивать покупки - через 5 дней вернули 500 рублей в виде кешбека за использование карты, очень приятно. Также в истории вижу, что за каждую мою покупку начисляется кешбек, который в начале следующего месяца можно будет снять, приятно.
далее произошло списание за услугу "Альфа-чек" - это уведомления по операциям на счете. меня сразу предупреждали, что это будет стоить 99 рублей и если я не хочу этим пользоваться - надо отключить эту услугу. Я об этом благополучно забыл и. Отключил услугу уже после списания. Сегодня, 25.04.2024, решил по совету сотрудника банка обратиться в Онлайн-чат для того, чтобы попросить вернуть списанные 99 рублей. Был приятно удивлён - без лишних вопросов сразу получил возврат денежных средств.
Чувствуется, что Альфа-Банку не все равно на своих клиентов, очень приятно! Думаю, что останусь с этим банком надолго!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...