Не дают перевести себе в другой банк.

25.06.2024 12:15
1046
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился у меня вклад сегодня в этом банке, хотел перевести средства в другой банк. В итоге удалось перевести только небольшую часть денег, чтобы перевести больше, требуют явиться в отделение банка. Чат в приложении давно не работает, в коло-центре также нет операторов, только робот, который ответить на вопрос не может и соединить с оператором отказывается, а после нескольких запросов соединить с оператором просто сбрасывает вызов. Давно ждал окончания вклада, чтобы уйти из этого банка, в теперь не отдают мне мои же деньги. В тарифом плане карты указано, что переводить себе в другой банк могу до 30 млн. р. По факту, условия не соблюдаются банком, техподдержка отсутствует полностью. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-25T12:59:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, позвольте нам прояснить ситуацию. С 01.05.2024 за переводы на свои счета в других банках по СБП до 30 млн. в месяц комиссия не удерживается. В Интернет-банке установлен лимит на переводы до 500 000 руб. в сутки, эта мера направлена на соблюдение банком требований законодательства и уменьшения риска мошенничества. Чтобы увеличить этот лимит, вы можете направить заявление в отделении банка, информацию об этом предоставляют наши виртуальные помощники в чате, а также на горячей линии. Для получения ответа необходимо задать вопрос виртуальному помощнику и выбрать соответствующую тему из предложенных. Надеемся, что нам удалось внести ясность по вашему вопросу. При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка