Не выплатили кэшбек по акции "Лови момент". И, по всей видимости, не собираются

По рекомендации родственников решил завести дебетовую карту Акбарса банка, тем более, что в марте - мае для новых клиентов, проживающих не в Республики Татарстан, была объявлена акция "Лови момент", в рамках которой банк, кроме прочего, обещал щедрые бонусы за оплату в супермаркетах и общественном транспорте (10%, но не более 1000р в мес). Я пользовался полученной дебетовой картой в апреле и мае. По условиям акции, обещанный бонус должен был быть начислен не позднее 20-го числа следующего месяца. Ну ничего не начислили. Вообще. Ну то есть ПООБЕЩАЛИ и ОБМАНУЛИ. Банк потратился на рекламу, курьера по доставке, чтобы кинуть нового, потенциально перспективного клиента на 2000р. Мелко плаваете, господа! Обратился в поддержку. 25 мая составили обращение, "ответ на которое будет предоставлен в течение 2-30 календарных дней, но постараемся быстрее".. Никто даже не пытался стараться.. Стали присылать эти бессмысленные сообщения "для решения проблемы нам понадобиться еще больше времени". Какая проблема? Я потратил в супермаркетах 10 000р с чем-то в апреле, и столько же в мае. 2000р обещали выплатить, будьте любезны держите свое слово. Вот прошел месяц и ничего.. ничего не поймал, пустой "момент".. и это новый клиент, видимо для которого выскакивают красочные баннеры "Возьмите кредит", "Откройте вклад", "Откройте накопительный счет". ... Какие отношения с банком могут быть после такого блистательного начала? Обратился снова в поддержку, оператор не может сказать ничего определенного от слова СОВСЕМ. Какие-то шаблонные тошнотворные ответы про "ответственного сотрудника" и "в связи с ростом количества обращений". Последнее было сказано после того как я стал требовать обозначить четкие сроки решения вопроса. Рост количества обращений - это из-за того, что многих что ли кинули? Фу, днище полное.