Благодарность за работу

25.06.2024 13:29
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Романа за внимательность,чуткость, тактичность ,вежливость в общении . 25 июня в 9 .26 обратилась в чате мобильного приложения с вопросом по начислениям кэшбека за покупки в магазинах партнёрской сети Совкомбанка от 3 и 14 июня ( не были начислены) . Роман всё проверил, объяснил и решил мой вопрос положительно. Спасибо , Роман, за профессионализм и за подарок! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T02:53:50+03:00
«Роман всё проверил, объяснил и решил мой вопрос положительно», — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какие объяснения предоставил Роман? Как именно решил вопрос?
user-654114677241
2024-07-31T02:53:50+03:00
Добрый день! Я обратилась 25 июня с вопросом : почему не начислен кэшбек за покупки в партнерах-магазинах Ермолино и Улыбка радуги. Роман мне объяснил, что за покупки в Ермолино начисляется кэшбек только по двум адресам и что кэшбек в Улыбке радуги начисляется только за покупку онлайн. Роман в рамках лояльности от банка подарил промокод на 100 р. Очень грамотно всё разъяснил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-27T07:29:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка