Обнаружила, что в ВТБ работают профессионалы

09.06.2024 г. около 21:13 очередной раз позвонила в банк ВТБ по вопросам перевода продуктов из банка Открытие. Ничего хорошего не ожидала. Пришлось долго ждать контакта, общаться с глупым роботом, который просто выводит из себя своей тупостью, опять ожидать и вот, меня переключили на оператора, который для моей иденификации попросила номер паспорта, дату рождения, адрес проживания, возможно еще что-то и так четыре или пять раз подряд. Этот оператор-девушка не смогла ответить ни на один мой вопрос, но сделала умный ход и переключила на грамотного специалиста, знающего продукты банка, за что я ей благодарна. Огромная благодарность оператору Кириллу (номер 7******6), который исчерпывающе ответил на все мои вопросы, на которые мне не могли ответить сотрудники ВТБ в течение нескольких месяцев. Подсказал, как оформить разные продукты, помог оформить накопительный счет с обещанной ВТБ ставкой, хотя предыдущий оператор-девушка рассказывала, что мало ли чего ВТБ обещал, небудет у вас так. Кирилл все рассказал, объяснил, дал рекомендации для дальнейшего сотрудничества моего с ВТБ, поскольку я сильно сокрушалась о закрытии Открытия удобного для физических лиц, понятного интерфейса личного кабинета и очень ругала ВТБ)). Кирилл настолько дал исчерпывающие ответы, что изменилось и мое отношение к банку ВТБ в положительную сторону. Хочется пожелать банку больше грамотных сотрудников таких, как Кирилл (7******6), тогда люди начнут разбираться в вашем перемудренном ужасно неудобном интерфейсе ЛК и отношение к ВТБ у людей изменится в положительную сторону.