Отвратительное отношение к клиентам банка
Столкнулась с ситуацией, когда в банке невозможно получитьт консультацию, и помощь в решении вопроса. До оператора дозвониться невозможно, приходится общаться с роботом. при обращении в чат ситуация посторяется, снова отвечает робот, предлагает подождать..... Я ждала весь вечер, оператор так и не ответил. На следующий день через несколько моих обращений оператор отписался когда я была офлайн, но..... проблема не решена!!!!! у меня остаются вопросы. После ряда безуспешных попыток связаться с сотрудниками банка ... тадам... догадайтесь что..... мне блокируют чат, т.к. мои сообщения это просто СПАМ. В наше время такое возможно вообще?? Оказывается да. Банк деньгами моими пользоваться хочет, а предложить номальное (я не требую чего-то заоблачного и фантастического) обслуживание не хочет. Отвратительное отношение к клиентам, у меня внутри всё кипит.
Не рекомендую никому связываться с этим Банком. Для меня он возглавил Антирейтинг, просто ТОП1. Обходите стороной. Это неномально, когда человеку для того, чтобы получить собственные средства надо заплатить комиссию банку. В этом банке вы точно не найдете правды. Я много раз по различным вопросам обращалась в поддержку других банков, и всегда вопросы решались оперативно и в большинстве своём в пользу клиента, и даже если оператор не мог решить вопрос, он прилагал все усилия, консультации я получала всегда, ответы на все свои вопросы. Но только не здесь. Полнейшее разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...