Обманывают, заманивая громкими акциями

25.06.2024 15:10
215
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я оформил делетовую карту 4.05.24 со страницы акции, потрать 3000 рублей, вернем 1000, все выполнил, в итоге мне ничего не зачислили, 10.06.24 написал в чат с притензией, сделали обращение и началась кормежка завтраками, сначала 4 дня ждите, потом 7 дней, 10 дней, в итоге сегодня 25.06.24, но мою проблему так и не решили, создал новое обращение на то, что мне не отвечают, ужасный сервис, обмащики, я крайне недоволен, закрою кредитку и из принципа уйду

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T13:13:38+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — решили пойти навстречу, начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел «Кэшбэк и сервисы». Отметим, что не сделали этого автоматически, так как вы оформили карту не по ссылке с акцией. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-146111852553
2024-08-14T14:25:17+03:00
Вопрос решили, зачислили бонус на счет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка