Не могу активировать дебетовую карту

25.06.2024 17:00
666
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Получил в субботу дебетовую карту в ДО "Царскосельский", сразу активировать не смогли, т.к. "что-то задвоилось" в программе. Сотрудник обещал позвонить в понедельник и ожидаемо не перезвонил... СМС для входа в личный кабинет так и не приходит... Поехал в понедельник в другой офис, сотрудник оформил какие-то заявки в службу техподдержки и сказал подождать до завтра. Сегодня уже вторник, а СМС так и не приходит... Это жесть какая-то, элементарную дебетовую карту уже 4 дня не могут сделать, которую в любом другом банке можно оформить за 5 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T18:43:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-12T16:35:18+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент ошибка устранена. Попробуйте войти в мобильное приложение. При сохранении ошибка направьте, пожалуйста, скриншот через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Будем благодарны, если в комментариях вы напишите номер входящего обращения. Мы возьмем вопрос в работу. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-34109361994
2024-07-19T14:19:37+03:00
Впечатления крайне негативные, для активации карты потребовался целый месяц!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка