Не могу закрыть счёт и отправить денежные средства

25.06.2024 18:58
410
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 6.05.2024 я обратилась в банк, написала заявление на закрытие счета и перевода средств на мой счет в другой банк. 19.05.2024 я решаю позвонить в банк и узнать насчет закрытия счета, на что мне говорят, что все в обработке, через 40 дней все закроем и денежные средства будут на указанном счете.

Также повторный звонок был сделан 6.06.2024, опять же сказали, что все в обработке, ждите. Проходит данный срок для закрытия и перевода денежных средств, я звоню 25.06.2024 и мне говорят, что мой счет не закрыт чудесным

образом, предлагают составляют какое-то обращение для закрытия счета, хотя он уже давным давно должен был быть закрыт. Вы специально это делаете или просто издеваетесь? Я ждала столько времени, мне нужно оплатить учебу, отдать долги, жить не на что, а у меня немаленькая сумма денежных средств застряла в вашем банке. А как мне дальше платить за всё, еду покупать и вообще существовать без денег??? они мне жизненно необходимы, а вы так поступаете. Меня зовут Ж-ко Виктория М., сотовый телефон- 8981*****22 . Очень ваш прошу закрыть счет и отправить деньги по указанным в заявлении реквизитам, либо выдать наличными в кассе. Спасибо за понимание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:04:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-26T06:34:52+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение с номером 24158834, в рамках которого проводиться работа. Ваше обращение будет рассмотрено в ближайшее время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка