Отказались выплачивать бонус за акцию "Деньги вас и друзьям"

25.06.2024 20:28
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.05.2024 "друг" открыл расчетный счёт для ИП по моей ссылке - приглашению. У меня практически сразу отобразилось, что приглашение отклонено и бонуса не будет. Начали выяснять, в чем дело. Нам сказали ждать неделю. Через неделю обращение приняли, мы ждали ответ 5 дней, потом ещё 5 дней (рабочих). В итоге мне ответили, что "другу" не одобрили кредитную карту, поэтому бонуса не будет. На вопрос: "какую кредитную карту?", сказали "поняли, отправили повторный запрос". Попросили предоставить номер телефона друга, сказали ждать. Через 10 рабочих дней сказали запрос отклонён так как вы не предоставили ИНН. Естественно, ИНН у меня никто не просил. Сейчас предоставила, опять придётся долго ждать ответ, где мне опять ничего не скажут толком. В поддержке "Альфа бизнес" такая же ситуация, никто ничего не может объяснить, просто отправляют повторные запросы)). Пришёл ответ от Альфа бизнес что когда друг оформлял по моей ссылке продукт, у него была открыта заявка на этот же продукт от "Партнёра банка". Естественно, никакой заявки он не оставлял. До того как мы увидели такую акцию у Альфа банка человек вообще не собирался открывать счёт в этом банке. Каждый раз придумывают новые отговорки и причины.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T17:27:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-17T19:55:09+03:00
Приветствуем! Всё проверили: приглашённый друг открыл счёт не по рекомендации, а по ссылке от партнёра. Условия акции не выполнили, поэтому вознаграждение начислить не сможем. По условиям акции участник 2 — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, должен соответствовать всем следующим критериям: − отсутствие открытых расчётных счетов в банке на начало периода проведения акции; − отсутствие открытого расчётного счета в течение 90 календарных дней до даты подписания договора в период проведения акции; − отсутствие заявок на открытие расчётного счёта, направленных в банк самим клиентом или через партнёра банка, на начало периода проведения акции, в том числе в рамках других стимулирующих мероприятий банка. Открытие счёта учитываем по первой заявке, которую нам передали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка