Сотрудник заработал себе 1300 рублей

25.06.2024 20:42
320
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, сегодня ходил в банк что б оформить дебетовую карту, сотруднику банка я обьяснил что уже заказывал курьером карту но он не смог отсканировать документы и предложил сходить в отделение банка. Я обьяснил какую карту заказывал, дебетовую 100%кешбек, она сказала да хорошо и началось оформление. Потом вдруг она дает две карты и говорит что они одинаковые только одна старого образца а другая нового, не обращайте внимания, я насторожился, проверить все ее манипуляции я не могу сразу, затем установили мобильное приложение вошли в него, затем зачем то пополнить на 300 рублей попросила карты, потом снять в банкомате по 100рублей с каждой карты, обьяснила так они активируються, из банка я ушол И вуаля, открываю моб. приложение , а там два счета кредитный и обычный. Развод конкретный. В итоге уже дома, закрыл текущий счет в онлайн банке, сотрудник из горячей линии помог подать на закрытие кредитного счета. А сотрудница отделения Альфа банка г. Ростов-на-Дону по адресу Ворошиловский просп., 31 воспользовалась акцией приведи друга, и получила себе 1300руб. вот делайте выводы, жаль не запомнил как ее зовут. Но там все такие с ноутбуками на коленках, на банк и не похоже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T10:04:54+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T12:03:21+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и получили комментарии от отделения, возвращаемся с ответом. Не можем подтвердить ситуацию описанную в отзыве. Заказанных карт по реферальной ссылке не видим. При обращении в офис сотрудник рассказал обо всех условиях дебетовой карты, затем предложил дополнительно кредитную. Вы дали своё согласие. Дополнительных вопросов у вас не возникло. Для активации карт сотрудник предложил пополнить карты и воспользоваться ими в банкомате, вы не возражали, так как сообщили, что планируете ими пользоваться. Реферальная программа не была задействована. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Учтём замечания и постараемся стать ещё лучше. Оставайтесь с нами ❤️
user-670318561028
2024-11-19T17:22:11+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка