- Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! газпрмбанк, банк разбит на миллион подразделений каждый из которых элементарно не может даже позвонить друг другу, что бы решить элементарный запросы клиента, которые они ОБЯЗАНЫ выполнять! У меня заблокировали личную карточку, я даже не знаю на каком основании! не знаю Я не потому что, мне это не интересно, а потому что звоня в банк и спрашивая на каком основании у меня заблокировали карточку? оператор отвечает мне, что Я ее потерял я сказал что она у меня на руках, я говорю разблокируйте там все МОИ! сбережения, вы не имеете права удерживать мои деньги! Оператор как робот Все твердил что мне нужно обратится в банк я без копейки денег, в другом городе, должен купить билеты, я говорю разблокируйте хотя бы часть, что бы я мог прилететь на что одна и та же реплика РОБОТА, это не люди просто им обьясняю ситуацию говорю хотите позвоните по видео звонку что бы убедится, что это Я, шел на различные компромиссы хотя Я не должен этого делать ! Я клиент премиум сегмента и со мной вот так обращаются сбрасывают трубку не дослушав, просто это надо было видеть и слышать что за сотрудники у них хабальные ! в итоге по прибытию в Москву я пошел в банк сажусь в премиум кабинку к менеджеру и говорю разблокируйте карту, мне сказали, что она утеряна на горячей линии вот я перед вами и с картой разблокируйте карту и средства, сотрудник сначала показался вежливым, смотрит у него показывает В компьютере что карта утеряна и говорит да конечно сейчас решим, пытается разблокировать у него ничего не выходит и говорит карта заблокирована в подозрении финансировании террориза и отмывании денег, я был просто в ШОКЕ !!!! Картой я пользуюсь для покупок и перелетов а тут они мне заявляют, что подозревают меня в отмывании денег ! Я говорю так на каком основании вы удерживаете мои деньги, уже ничего не нужно разблокировать отдайте мои деньги вы не имеете права их удерживать. Я премиум клиент за что я плачу попросил выдать мне наличные, пришел начальник отделения и начал угрожать мне, просто представьте, мы ваши деньги не отдадим они пойдут в благотворительный счет этого УЖАСНОГО ГАЗПРОМБАНКА нелюди просто, кое Как с подключением юриста они быстро испугались и начали говорить, что этого не говорили ( с этим мы будем еще разбираться вместе с прокуратурой!) мы можем вывести ваши деньги за неделю якобы у них сейчас нет наличных и касса не работает, я говорю хорошо пошел им на уступки ждал СВОИ личные ДЕНЬГИ неделю( ну точнее я думал, что буду ждать неделю) говорю хорошо закрывайте счет и выводите деньги составили заявление и ушел домой, на следующей день мне сказали заявление было принято, я думаю круто осталось пару дней, заявление на закрытие счета, Я писал 29.05.2024 деньги я не получил до сих пор !
Прихожу я туда ровно через 8 дней и мне говорит что деньги они не могут вывести за 7 дней а выведут за 10 я говорю хорошо опять иду на уступки, что бы получить Мои ДЕНЬГИ !! в итоге проходит еще 5 дней и деньги так и не вывели, это мои все деньги на счету, на что мне жить элементарно благо, есть друзья которые не оставят на улице ! Прихожу я снова В этот ужасный несерьезный банк я не знаю даже язык банком не поворачивается назвать и мне говорят мы выведем ВАШИ деньги через 30 дней ! Я просто в ярости и в шоке меня просто внаглую обманывают каждый раз когда я прихожу в банк, Я сразу Же подключил юриста и написал досудебную претензию кстати адрес этого (шарашкиной конторы) банка: МОСКВА Ленинский проспект д 63/2 к.1 менеджер Эльсевар А-ров самый ужасный офис и сотрудники! что мне ждать дальше когда пройдет 30 дней скажут ждать 100 дней !?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...