Отвратительный банк

25.06.2024 21:38
282
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк

Закрыл все счета в этом банке сегодня.

1. Обманули в чате по поводу накопительного счета, сказали что будет 17% на ежедневный остаток, в итоге выяснилось что ставка 4%😂 и еще нужно покупки по карте делать( 

2. хотел стать премиальным клиентом, пополнил счет на необходимую сумму, хотел потестировать премиальные условия и плюшки.

в чате написали "месяц подключения и следующий месяц бесплатно" а когда приехал получать эту карту выяснилось что бесплатный только месяц подключения (осталось 5 дней до окончания месяца), за июль придется заплатить 3к, если не пополнить счет на 3 млн. А зачем мне размещать деньги под такой низкий процент? 

резюмируя: мой опыт с банком исключительно отрицательный, не рекомендую пользоваться этим банком. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T16:59:13+03:00
Приветствуем! Почитали чат — в консультации по накопительному счёту сотрудник и правда допустил ошибку. Извините, что ввели в заблуждение. Проработали с сотрудниками, чтобы такое не повторилось. Готовы возместить недополученные проценты, для этого вам нужно открыть счёт и сообщить об этом в комментариях. По условиям премиального обслуживания в чате объяснили верно: месяц подключения и следующий месяц — бесплатно. Далее при выполнении одного из условий каждый месяц (условия нужно выполнять со второго месяца): — остатки на счетах от 3 млн ₽; — остатки на счетах от 1,5 млн ₽ и более 100 000 ₽ в месяц расходов по картам; — поступление зарплаты от 400 000 ₽ через наш зарплатный сервис. В остальных случаях 2990 ₽ в месяц.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка