Очень положительное (нет) впечатление от банка

Я категорически не доволен вашим банком. По порядку. Ранее, году так в 2018 стал клиентом банка, оформив дебетовую карту Газпромнефть, с целью иметь повышенные бонусы с заправок. Картой, именно как банковской, не пользовался. Но как клиент в базе появился и номер телефона мой привязался. Проходит 6 лет, я меняю номер телефона за это время и я решаю вновь стать клиентом банка, уже с целью получения банковских услуг. С месяц назад заказываю дебетовую карту Union Pay, с доставкой представителем банка. Соответственно номер в заявке указываю новый. Работники банка связываются со мной по оставленному номеру, согласовывают доставку, привозят карту и предупреждают что номер телефона в моей карточке клиента указан старый. Я объясняю что доступа у меня к нему нет, мне говорят что на месте изменить не могут, пробуйте звонить на горячую линию. Карту я забрал. Звоню на горячую линию, объясняю. Там мне помочь не могут, говорят езжайте в отделение, меняйте там, другого варианта нет (21 век). Ехать мне туда некогда. Проходит неделя, звонят с кол центра, спрашивают почему я не активирую карту, объясняю всю ситуацию, что сделать этого не могу. Мне начинают отвечать тупыми скриптами: «а может быть вечером сможете активировать?», объясняю еще раз, в ответ опять что-то типа: «Сожалеем, а может быть завтра у вас получится активировать?». Знатно выбесил этот звонок. Далее проходит еще неделя-две, я собираюсь и еду в банк (хотя хотелось уже просто выбросить эту карту и забыть ГПБ), объясняю ситуацию, подписываю гору бумаг на смену номера. Мне объясняют что процесс может занять от нескольких часов до пары дней. Проходит 4 дня, я пробую зайти в интернет банк, смс мне не приходит. Звоню на горячую линию. 18 минут ожидания! 18!!! В сбере и альфе мне отвечают за 10-20 секунд. Мб из-за премиального обслуживания, но это факт. На горячей линии девушка все объяснила подробно, сказала то что номер где-то то поменялся, в конкретно для уведомлений остался прежний. Езжайте опять в банк… Ну это же издевательство. Я изначально, при заказе карты указал актуальный номер. Зачем мне все эти звонки и поездки? Банку не нужны новые клиенты или как это расценивать? В общем впечатления самые отвратительные. Если бы не система Union Pay, я бы просто выбросил эту карту и пошел дальше.