Невыплата кэшбэка по акции Газпромбанка

Отзыв и жалоба на Газпромбанк.

19.04.24 я оформил дебетовую карту Газпромбанка, по реферальной ссылке

По условиям акции "Кэшбэк 1.000 за 1.000 ₽", 04.05.2024 в 21:48 (МСК) я совершил покупку продуктов питания в супермаркете одним чеком на сумму 1 386,74 руб. Условия акции банка я выполнил, чтобы получить кэшбэк 1.000 руб.

Почему до сих пор я не получил кэшбэк 1.000 руб.? 

Условия акции Газпромбанка "Кэшбэк 1 000 за 1 000 ₽":

Как получить 1 000 баллов

- Оформите и получите первую дебетовую карту «Мир» на этой странице до 30 сентября 2024 

- Оплачивайте покупки картой на общую сумму от 1 000 ₽ в течение 30 дней после получения карты

- Получите кэшбэк 1 000 баллов

Начислим кэшбэк до 25-го числа следующего месяца после выполнения условий.

Судя по негативным отзывам такие проблемы возникают не у меня одного. Почему в Газпромбанке у всех возникают с этим проблемы? 

10.06.24 я написал обращение на сайте банка "Обратная связь" и приложил копию чека покупки в супермаркете, скачал с сайта банка в личном кабинете, сразу получил ответ:

 "Мы получили ваше обращение

Его номер: FB-47120835. Ответим в течение 7 календарных дней" 

Прошли 7 дней, а ответа я не получил. 

18.06.24 я написал ещё два обращения, по теме первого обращения, на сайте банка "Обратная связь" и приложил копию чека покупки в супермаркете, сразу получил ответ: 

Мы получили ваше обращение

Его номер FB-47361365

Мы получили ваше обращение

Его номер FB-47369741 

Информация с чека: 

4 мая, 22:48 (местное время)

–1 386,74 ₽

MAGNIT GM Novokujbysh

Операция выполнена

Детали операции

Продукт списания

Карта * 0601

Категория точки продажи

Магазины

MCC

5411

МСС-код

5411 Grocery Stores, Supermarkets (Бакалейные магазины, супермаркеты)

Сумма в валюте операции

1 386,74 ₽

Дата и время операции

4 мая 2024, 21:48 (МСК время)

20.06.24 я позвонил на горячую линию Газпромбанка, там мне ответили, что моё первое обращение будут рассматривать в течение 30 дней, т.е. с 10.06.24 по 10.07.24. 

Это получается банку не хватило 7 дней, чтобы проверить информацию, которая проверяется за 5 минут. Или может банк специально затягивает решение проблемы? 

Условия акции банка я выполнил, чтобы получить кэшбэк 1.000 руб., предоставил копию документа (чек). 

 Газпромбанк не выполняет свои же условия по акции! 

Делайте выводы друзья, стоит ли вам связываться вообще с таким плохим банком, который не отвечает за свои слова и обманывает своих клиентов. 

Советую всем, обходите этот банк стороной и не связывайтесь с ним, а лучше найдите себе честный банк, читайте отзывы и не наступайте на мои грабли. Забудьте про Газпромбанк. Всем удачного выбора из хороших банков. 

 Если мой вопрос не решится положительно, то придётся мне расстаться с этим плохим банком и мой отрицательный отзыв о Газпромбанке я буду распространять везде, предупреждать людей, чтобы они не попали в такую же ситуацию, как у меня.