Накопительный счет
В течние всего месяца я в приложении видел, что при тратах свыше 50 000 рублей мне будет доначислено за весь срок по ставке 17%. Условия выполнены, информация меняется. При просмотре условий в приложении видно, что базовая ставка 7% + 2% зарплатному клиенту + 3% при покупках от10 000 рублей + 5% при покупках от 50 000 в месяц. На вопрос суммируются проценты или нет сотрудник вместо ответа 3 раза скинул мне ссылку на условия по счета, что само по себе является нарушением стандартов качества обслуживания в любом банке. Так же я попытался объяснить сотруднику, что любая информация размещенная на сайте и в приложении размещенная крупным шрифтом (согласно закону о рекламе) является офертой и есть прецеденты суда, когда информация в договоре-оферте и в тарифах банка признавалась недейтсвительной, так как расходилась с информацие на официальных каналах, видимо, знание законодательства не самая сильна черта сотрудников банка ВТБ. На повторный вопрос пояснить условия по накопительному счету, как суммируются проценты, сотрудник меня высмеял "у меня странное представление" и "можно сложить любые суммы" процент тогда будет очень большим. Если бы у меня не высвечивалась информация про 17%, не было бы и вопроса. Прошу оградить клиентов от подобных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...