Обслуживание клиентов банка

Альфа банк - самый лучший банк???! Полная чушь!
Сегодня - 25 июня 2024 записалась через приложение Альфа банк в отделение по адресу Москва, Маршала Чуйкова, д.3, запись была в 18.30. Придя в банк заранее, была крайне удивлена - ровно в 18.30 на табло подстветилась информация о том, что меня уже оказывается обслуживают, в то время, как ко мне НИКТО из сотрудниклв не подходил!!!! Я уточнила на ресепшене самостоятельно - как так получается - меня обслуживают, в то время, как я даже не не в курсе. На что мне сотрудница сквозь зубы прошипела - ждите! Через несколько минут подошел сотрудник (наверное сотрудник), т.к не представился и нача спорить со мной, что у них так положено - сначала на табло инфо - потом вызовут - а если человек не дождался и ушел?!
Но самое интересное было дальше! Проверив мой паспорт, не ответив ни на один мой вопрос сотрудник - студент какой то не славянской внешности - имени не знаю - ушел! Я прождала минут 20 и позвонила сама заместителю руководителя Т-ной А.А. - на мой вопрос когда же начнут обслуживать клиента банка был дан ответ - я с клиентом - ждите! Об извинениях со стороны руководства и речи не было! В грубой форме получив ответ - я была крайне возмущена! Т.е получается я не клиент?! Я ушла из отделения в 19.10 - хочу повторить - ко мне так никто и не полошел!!! Так же хочу подчеркнуть, я зарплатный клиент этого банка и такое хамское отношение в банке не в первый раз!!! Рядовые сотрудники начинают хорошо работать только после обращений вышестояшему руководству! К сожалению сегодня не получилось дозвониться до руководителя универсального ДО - руководителя по премиальным клиентам Г-ву Шахину Ф., т.к он не отвечал. потому что был в отпуске.