Если хотите расстаться с деньгами - положите их в ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО) с пакетом премиального обслуживания Привилегия. Положил в Банк ВТБ на депозитный счет 1,633 млн рублей, плюс на основном счете 310 тысяч. В конце мая обнаружил что без объяснения причин счета заблокированы (арестованы по словам сотрудников ВТБ). Прихожу в отделение - ничего не могут сказать - отправляют на горячую линию 1000. Звонишь на горячую линию - отказываются регистрировыать жалобу и отправляют отделение. Отделение опять на горячую линию посылает. Пишу на почтовый адрес банка - дают ссылку на подачу заявления с сайта, где нельзя прикрепить файлы, после отправки обращения никаких номеров регистрации обращений не приходит. С 3-го круга отделение - горячая линия зарегистрировали обращения. 

Первый ответ с запросом документов пришел только 18.06, т.е. спустя 19 дней после подачи моего обращения. В ответе краткий вопрос об "экономическом смысле операций," без конкретики, и указано что "ограничение дистанционного доступа к счету не исключает приём Банком распоряжений на бумажном носителе, оформленных надлежащим образом". Приходил в ДО Ходынский ВТБ ул. Авиаконструктора Микояна, 12 (31.05.2024, 18.06.2024), Отделение ВТБ Митинская ул., 36, корп. 2 (17.06.2024, 21.06.2024) отказываются принимать или оформлять "распоряжения на бумажном носителе" кроме как для погашения кредитки этого банка. Получается обманули что "не исключает приём Банком распоряжений на бумажном носителе".

Предоставил ВТБ письменный ответ с документами доказывающими легальность средств и описал кому и за что переводил. 

Следующий ответ от ВТБ пришел 24.06.2024, т.е. уже на 25 день блокировки. 

В ответе содержится ложь о многочисленных поступления от 3-х лиц, хотя 95 % поступлений в ВТБ было переведено через СБП с моего личного счета в Сбербанке (соответственно источники происхождения данных денежных средств были проверены Сбербанком и вопросов у него не вызвали), и только 215 тысяч (менее 5% от поступлений) поступило от других лиц.

Также ложь о том, что с моего счета ВТБ были многочисленные платежи 3-м лицам, платежи были только на 2-х физ лиц, документы по ним я предоставил.

И повторная ложь "что ограничение дистанционного доступа к счету не исключает приём Банком распоряжений на бумажном носителе, оформленных надлежащим образом". Обратился в пару отделений, естественно ответ "деньги арестованы, ничего сделать с ними не можем."

Так что уже более 25 дней ВТБ под надуманными предлогами лешил меня доступ к моему депозиту, карточкам и счету ВТБ.