Некомпетентность сотрудника, вызов рос гвардии, хамство

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита. Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник). Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. При Вашем обращении в офис Банка и предоставлении документов штрафные санкции по кредитным договорам до вступления в право наследования были пересчитаны по ставке договора, без применения повышенных процентов. В соответствии с условиями полное досрочное погашение осуществляется при внесении на счет денежных средств в сумме, достаточной для полного исполнения обязательств, и наличия соответствующего заявления от Клиента или его представителя. По состоянию на 21.11.2023 денежные средства на счет погашения кредитного договора были внесены не в полном объеме, заявление на закрытие договора в Банк не поступало. Отметим, что начисление обязательств по кредитному договору не прекращается после смерти заемщика, и продолжается вплоть до погашения задолженности. Оснований для отмены начисления текущих процентов и штрафов отсутствуют. На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, кредитный договор расторгнут и будет закрыт в течение 2-х рабочих дней. По второму договору исполнять обязательства необходимо Наследникам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»