Худший банк на 2024 год

13.06.2024 г. Посетил офис банка ВТБ по адресу г. Калининград, ул. Театральная, 30, по вопросу закрытие счёта. В шоковое состояние сразу приводит обстановка при в ходе в банк, на стойке выдаче талонов на очередь, не поинтересовавшись с каким вопросом клиент прибыл в банк сразу выдовали фразу " ожидание в очереди составит не менее 1 часа". Объяснив ситуацию одному из встречающих что мне необхдимо закрыть счёт в вашем банке и готов ожидать очередь, мне выдали талон. Просидев 1 час 20 минут я наблюдал на табло как хоотично номера талонов перепрыгивают через два или три. В рузультате администратор зала потом в ручном режиме всех рассаживает по окнам. Во второй шок привела "специалист" к которой меня подвели она просто не понимала как выполнить простейшую операцию закрыть счёт. Побегав по колегам минут 20 с моим паспортом в руках ей что то подсказали. После всех моих ожиданий выдала мне информацию: " что прежде чем закрыть счёт, необходимо закрыть дебитовую карту и поистечению 10 рабочих дней прейти и закрыть счёт" на что дал своё согласие и подписал пару заявлений на закрытие карты. Выждав 10 рабочих дней я вновь явился в данное учереждение, а именно 26.06.2024г в 10:00 утра к моему удевлению ситуация с талонами не изменилась.Чехорда с талонами продалжалась, меня отправили в 3 окно где более компетентный специалист пояснил, что моё посещение 13.06.2024г было порачено в пустую и предыдущий "специалист" ничего не сделала. После чего предложил пройти всю процедуру заново. Прошу как минимум провести проверку и решить этот вопрос. Вновь желающим стать клиентами данного банка советую внимательно изучать отзывы и оценки !!!