Не списали деньги за ежемесячный платёж по кредиту, хотя деньги на счёте были
Добрый день! Оформила кредит наличными 30.05.24. В день первого платежа 18.06.24 не списались деньги за ежемесячный платёж со счета, хотя деньги на счёте были внесены вовремя. 19.06.24 случайно увидела в личном кабинете, сообщение о задолженности. С трудом дозвонилась в банк, долго переключали с одного оператора на другого. В итоге составили обращение N CR-13522345. Срок решения ситуации стоял до 26.06.2024. До 26.06.24 ответ не поступил.
26.06.24 написала в чате приложения ВТБ в банк. Сказали ждите. 26.06.24 пришло сообщение, что понадобилось больше времени для рассмотрения моего обращения и теперь срок стоит до 29.06.24. Время идёт, копятся пени. Я уезжаю 01.07.24 и что дальше делать я не знаю.Сегодня 26.06.24, а мой вопрос не решен! Деньги со счета не списывают, идет просрочка и портится КИ! Банк оттягивает решение проблемы.
Если ситуация не разрешится в ближайшие дни придется обращаться в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...