Нет решения проблемы в течение месяца
Добрый день!
По каким-то неизвестным мне причинам оказался задвоен ID клиента, из-за чего по СБП по номеру телефона не могу перевести денежные средства в Альфу.
25 мая 2024г. посещала отделение на ст. м. Третьяковская, где сотрудник составил с моих слов обращение по вопросу объединения ID. Сказали, что необходимо ожидать, максимальный срок составит месяц. 18 июня 2024г. пришло уведомление в мобильном приложении, что объединить ID не удалось, необходимо снова подойти в отделение.
22 июня 2024г. посетила отделение на ст. м. Кузнецкий мост. Как мне сообщил сотрудник, объединить ID не удалось, поскольку первоначальным сотрудником неверно было составлено обращение. Необходимо составить его вновь и снова ожидать.
На сегодняшний день, 26.06.2024, проблема не решена. Прошу ускорить решение данной проблемы. Или необходимо раз 5-6 прийти к вам в отделение и рассказать историю заново, чтобы новый сотрудник составил новое обращение и снова пришлось ожидать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...