Передвигают сроки рассмотрения документов

26.06.2024 14:58
474
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оставила заявку по ипотеке, которую достаточно оперативно одобрили. Отправили письмо на почту с просьбой предоставления документов, а именно проект ДДУ. Документы были тут же отправлены. Срок рассмотрения обозначили сутки. Прошли сутки, ответа нет, сделка срывается. В поддержке уже говорят про срок рассмотрения 1-2 дня и ускорить, соответственно, никак не могут, ждите звонка. Сроки не соблюдаются

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T17:55:42+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-26T21:01:15+03:00
Добрый день! Ранее с вами пытался связаться сотрудник Банка, но вы не отвечали. Вашему персональному менеджеру удалось сегодня связаться с вами, он ответил на все ваши вопросы и сообщил о том, когда будет сделка. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы активно работаем над сокращением времени обслуживания, чтобы достичь этой цели в кратчайшие сроки. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-14519415
2024-06-26T18:07:00+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка