Сберу ЦБ не указ
В июле 2022 года открыла в Сбере вклад в долларах. В июне 2024 понадобились средства. Так как счет был открыт до 9 сентября 2022, ожидала, что средства в рублях получу по курсу ЦБ. На всякий случай написала в поддержку, там не сразу, но подтвердили, что я под условия подхожу, но сказали, что сделать это можно только в офисе банка. Дополнительно уточнила, что мне нужно сделать, чтобы обмен произошел по курсу ЦБ. В поддержке сообщили, что мне нужно просто закрыть валютный вклад. 17 июня обратилась в Отделение Сбербанка 8589/072. Специалисты пытались почти час, но выдать рубли могли только по внутреннему курсу Сбера. Признавали, что это неправильно, но ссылаясь на не позволяющую сделать по другому программу сказали, что составят обращение. Обращение было составлено за номером 2406177001561923. На него поступил ответ, что по курсу ЦБ можно снять деньги со счета, а я якобы хотела закрыть счет. А это разные операции, и при закрытии банк выдает рубли по своему курсу. Ни в онлайнподдержке, ни в отделении банка мне этого раньше не поясняли. Указаний в распоряжении ЦБ на подобное разделение не обнаружила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
Вклад в сбербанке
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...