Не выплачивают деньги за акцию «Карта Мечты»

В феврале я увидел , что в ГазпромБанке проходтт акция : "Карта мечты", которая даёт 25% на определенные категории. Начав заполнять заявку на сайте, я понял что я не смогу получить карту курьером , так как , мне нет 18 лет, поняв это, я перкстал заполнять заявку. Но на следующий , мне позвонила сотрудница колл-центра и сказала , что я смогу получить карту вместе с родителями и я смогу участвовать в акции "Карта для мечты", примерно через неделю, я пришел вместе с родителями в отделение расположенное по адресу : г. Подольск, Февральская 65. Девушка в окне заверила меня , что деньги по акции будут выплачены на слушающий месяц (пример: покупки были в марте, значит начисление будет в апреле). Но есть условия: 1.траты от 5000₽ в определенных категориях с определенными МСС кодами. 2.Наличие активированного банера в приложении/онлайн-банке, но если у тебя айфон, то нужно кликнуть на баннере в онлайн банке, так как в приложении на айфон баннер не появляется.

Примерно , через дня 3 , у меня появился баннер в онлайн банке, я его активировал. Потратил 5000₽ в магазинах с нужными МСС кодами(выполнив условие) , стал ждать кэшбэк. Примерно 12 апреля , людям начали присылать кэшбэк,но мне его не прислали. Я написал в поддержку и мне ответили , что нужно подождать до конца месяца. В начале мая, я написал в поддержу , что кэшбэк мне так и не прислали. Поддержка составила обращение(№1733235) , срок решения которого- 30 календарных дней. Однако, 30 мая мне прислали , что срок решения обращения переносится на 14 календарных дней. 13 июня прислали смс что срок решения обращения переносится еще на 14 дней. 27 июня - еще раз срок решения перенесли на 14 дней.