Не начислен кэшбэк в рамках акции "карта для мечты"

27.06.2024 22:25
1992
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В рамках акции Газпром банка карта для мечты мной за май месяц были совершены покупки в категории магазины на сумму 5585.83руб. Данные отображаются в статистике личного кабинета онлайн банка. Но обещанный по акции кешбек 25% за май месяц не пришёл, а по информации в чате мне ответили, что не выполнено условие по мин обороту покупок в ТСТ на 5000 руб. В чате я просил уточнить какие суммы в категории магазины не вошли в общую сумму совершенного оборота покупок. Ответа не получил. Считаю нарушены условия акции, а себя обманутым со стороны Газпромбанка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T16:18:13+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось до вас дозвониться. Вы являетесь участником акции «Карта для мечты». Минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 рублей. Включаются те операции, которые входят в начисление по условиям программы лояльности и которые успели прогрузиться по счету в течение календарного месяца, в котором совершены операции. Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. Постараемся принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и в индивидуальном порядке рассмотрим возможность начисления кешбэка по акции за май. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-107713244759
2024-07-04T20:30:29+03:00
Вопрос решен, спасибо за оперативность! Кэшбек сегодня зачислен на карту! Готов исправить свою оценку на отлично!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка