Не возвращают 5000р. за выпуск Union Pay

28.06.2024 01:02
613
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

При оформление карты Union Pay в офисе,сотрудник банка объяснила,что нужно сделать, что бы 5000р.,которые снимают при оформлении, вернулись.

Все сделала,как она сказала .

В день получения карты внесла сумму 50.000р .Прошло уже более 3 месяцев,но деньги так и не вернулись.

Обращалась в поддержку через чат в мобильном приложении, но, к сожалению,ничем не помогли, бот отвечает стандартными не по теме долгими ответами .

Что за надувательство.Доверия к этому банку нет.

Этот банк не рекомендую. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T16:33:01+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем, что фактов нарушений в предоставлении консультации со стороны сотрудника чата не выявили. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условиями[/URL] проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вы не являетесь ее участником, условия не выполнены. Согласно п. 3.2.3. Условий, для получения кешбэка в рамках акции необходимо поддержание на счете карты неснижаемого остатка (учитывается ежедневный остаток на счете карты на начало операционного дня) в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Согласно условиям акции, карта должна быть неименной в рамках пакета услуг «Универсальный» на материальном носителе. В ходе проверки установлено, что данное условие вами было не выполнено. Нам важно оберегать клиентов от негативных эмоций. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность по начислению кешбэка на вашу карту. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка