Из Открытия в ВТБ
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком ВТБ как клиент ФК Открытие.
7 июня 2024 обратился в отделение ВТБ по адресу ул. Краснознаменская, д. 5А. Попросил сотрудника мигрировать мою дебетовую карту. Получил отказ и рекомендацию дождаться автоматической миграции. Сразу после этого я обратился в чат ВТБ-Онлайн, чтобы уточнить правомерность отказа. Оператор чата сообщил, что этот отказ не правомерен, рекомендовал в таких случаях сразу звать директора офиса.
14 июня 2024 я обратился в отделение по адресу Невская ул., д. 11. Сотрудница отделения сообщила мне, что у них нет никаких инструкций относительно миграции дебетовых карт из Открытия в ВТБ. Директора офиса не было на месте, но по телефону он ей сообщил, что миграция заключается в закрытии карты ФК и выпуске карты ВТБ. Повторно обратился в чат ВТБ, там мне выдали уже новую версию: миграция возможна только в одном офисе (ул. Огарева, д. 7).
При попытке миграции карты онлайн в приложении банка Открытие необходимо подписать "единую форму", по которой ВТБ получает согласие на рекламу, обзвоны и передачу моих персональных данных в аутсорсинговые контакт-центры. Мигрировать карту без подписания этого согласия нельзя, а подписывать его я не хочу, т.к. не считаю такие условия обязательными.
Крайне разочарован обслуживанием в ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...