Не могут 5 год дать справку что кредитная карта закрыта
Была оформлена кредитная карта в 2014 году.
В 18.05.2018 карта была погашена и закрыта в офисе на в г. Москва, на пр. Мира.
В этом году оказывается, они не только не закрыли счет, а еще подают информацию в коллекторские компании о не погашенной задолженности.
Согласно выписок с банка, видно что последние операции пополнения как раз были в 2018 году и погашены все проценты.
20.05.2024 сотрудники в чате приняли заявку и сказали, что в течение 5 дней придёт смс о закрытие счета и можно будет скачать из клиент банка справку о закрытии.
На сегодняшний день 28.06.24 смс не приходила справки в личном кабинете так и нет, написали операторы, сказала заказать через сервис, попробовали через сервис- он наработает. Попросили продублировать электронный адрес и обещали все отправить в течение 1-2 дней.
Вопросы:
1. Почему не закрыт был счет и не каких уведомлений не приходило?
2. Как банк несколько раз смог продать погашенный кредит (кредитную карту)?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...