Ошибка в выборе банка

04.06.2024 я получил одобренное решение от банка "ВТБ" по кредитному продукту " ипотека с государственной поддержкой " 8% на строительство дома, вопросов в плане принятия решения банком у меня нет вообще (все очень быстро и профессионально, специалисты быстро связались со мной и прислали положительное решение). А вот дальше началось самое "интересное ". Неделю я ждал ,что со мной свяжется специалист для дальнейшего оформления, к моему удивлению никто со мной не связался, через офис ВТБ на "Комсомольской " ( специалист С-ва Анна- действильно профессионал) я узнал ,что моей заявкой занимается некий "специалист" Влада из офиса в Волгограде. 10.06 я до неё дозванивался, 12.06 дозвонился, о чудо ,она мне сообщила "я не занимаюсь ипотекой с государственной поддержкой 8%,переведу вас на другого специалиста. Следующий специалист Анжелика ,уже город Воронеж предоставила мне список документов и требований по земельному участку ,проекту ,оценке и тд, но к моему сожалению ушла в отпуск, передав меня специалисту Михаилу (г. Воронеж),контакт данного специалиста я опять же узнал в "Ярославском офисе". Периодически мне приходили смс уведомления " успейте подписать кредитный договор до 01.07 вкл. ИТОГ: 27.06.2024 я отправил полный пакет документов в ожидании выхода на долгожданную сделку, но специалист Михаил мне заявил ,что по внутреннему регламенту необходимо от 3 рабочих дней для согласования земель ИЖС, и взять кредит по ставке 8% не представляется возможным, т.к. программа заканчивается и мои документы никто смотреть не будет. Мои расходы: досрочное расторжение депозита 3 млн. с потерей процентов ,оценка 4 тыс., проект 50 000 тыс. Хочется пожелать HR отделу ВТБ, более ответсвенней подбирать кадры, которых не нужно будет искать по офисам в Волгограде, Воронеже через офис в Ярославле. И я как клиент, не имею представление о внутреннем регламенте банка, сколько времени необходимо до логического завершения сделки. Информируйте пожалуйста своих " потенциальных клиентов"  Считаю обращение в ВТБ ошибкой, коллега обратился в Сбер и все получил.