Вклад

И снова история про мой "любимый" банк ВТБ. Пользовалась много много лет банком Открытие(он же бинбанк, приват банк). И тут к огромнейшему сожалению этот банк перестает существовать, потому что его выкупил ВТБ. Огромный рекламный банер в приложении банка открытие предлагает произвести самостоятельно цифровую миграцию всех своих сбережний и карт в банк ВТБ и обещает приветственный вклад в банке ВТБ под 18% на первые три месяца, далее 14%.... И снова банк ВТБ вводит своих клиентов в заблуждение. Цифровая миграция мной выполнена, но как оказалось для меня приветсвенный вклад (обещанный при цифровой миграции) не доступен. По каким причинам я так и не поняла, так как я общалась с четырьмя разными операторами и все они писали разную информацию от "давайте откроем вклад" до "извините, что возникшая ситуация у вас вызвала негативные впечатления о банке".... конечно банк ВТБ у меня теперь вызывает ТОЛЬКО ОДНИ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ!!! а как по другому??! Причем один из операторов мне написал, что да вам доступен приветственный вклад, давайте откроем его сейчас( планы планы планы). отправляет мне документы в онлайн-банке, я открываю и читаю договор, в котором указано, что вклад то под 7%, а 18% речи и нет вовсе. Задаю вопрос, а оператор уже слился, жду ответа от другого... и тут пошло поехало, на мой четко поставленный вопрос я получила весьма противоречивую инфомацию(весь чат я сохранила): один пишет общую информацию про приветственный вклад, другой уточненную информацию(никак не отвечающую на мой вопрос), третий извиняется, четвертый просто пишет давайте откроем вклад..... 

Вообщем что хочу сказать, если вдруг вам хочется связаться с этим банком, 10 раз подумайте, спросите в чате, в отделении и .... все равно не связывайтесь с ним!!! Уже трижды я столкнулась с тем, что ВТБ что хочет то и делает. В договоре одно, в рекламных баннерах другое, операторы транслируют третью информацию, вообщем разные отделы банка живут какой то своей собственной жизнью и своими условиями.