Здравствуйте , я оформила кредитную карту Ренессанс банк, и ровно через месяц пользования, в 02.26 ночи списалась комиссия за страховки : жизни, от потери работы и мошенничестак!!! Каждая по 5950,10₽!!!! Итого: 17580,30₽!!!
Когда я оформляла карту ничего об этом мне сказано не было! В условиях карты в приложении мобильном ничего об этом нет! И на сайте банка я так и не нашла никакой информации об этом! Уведомления о списании ни ДО, ни ПОСЛЕ мне не поступило! Хотя услуга смс уведомлений подключена! Это я увидела только в истории списаний в приложении! Я в шоке от подобного обмана людей! А ведь кто-то и не обратит внимания, не зайдёт в историю карты, и вообще может не имеет приложения, например люди пенсионного возраста!
С такими страховками дешевле взять кредит на эту сумму и дпже тогда не такие суммы будет брать банк себе, а сумма кредита будет уменьшаться!
Я в шоке от вашего отношения к клиентам! А я была вашим постоянным много лет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...