Курьер отказалась выдавать карту
Да, ребята, такого отношения к клиентам я ни в одном банке не видела. Заказала дебетовую карту по ссылке блогера, звонит в назначенный день курьер. Рассказала про то, как проходит оформление и выдача карты, и говорит - понадобится перевести 400 рублей из другого банка (а если у меня нет 400 рублей?). Я прошу привезти карту, но допуслуги не подключать. На это мне курьер отвечает, что у них пакетное обслуживание, и без допов ну никак нельзя. Я предлагаю ей приехать и вместе позвонить на горячую линию, чтобы ей объяснили, как отдать карту, не навязывая услуги. На это курьер отвечает, что карту не привезёт и бросает трубку 😳. Звоню на горячую линию, прошу разобраться в ситуации и зафиксировать жалобу на курьера. Меня трижды переключаю между разными сотрудниками, каждому я рассказываю эту историю, меня уверяю, что обязательно разберутся в ситуации... И бросают трубку. Полчаса ожидания на марку 😁 знаете, банков в стране очень много, и с увеличением лимита на переводы по СБП каждый всеми силами пытается заманить клиентов. Втб же видимо сиюмтнутная выгода от нелепых страховок дороже лояльного постоянного клиента. Очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...