Сотруднику спасибо!

01.07.2024 12:20
443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сменился отчётный период по карте Халва и обновились задания по Экстра бонусу. Я увидела, что появилось задание «Приведи друга на Халву» а я только вчера выполнила это задание пригласив 2 человека на Халву. Вот думаю на один день раньше сделала и уже задание не пройдёт. Дайка я напишу в чат и попрошу, чтобы это задание мне зачли, знаю, что банк очень лояльный и всегда идёт на встречу клиенту. Сама много раз в этом убеждаюсь. Решила написать в чат.

-«здравствуйте! Вчера выполнила задание приведи друга на халву два человека можно мне засчитать задание по экстра бонусу?

И буквально в течение нескольких минут мне ответил сотрудник чата К-в Андрей.

-«Здравствуйте, меня зовут Андрей. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

-«Напишите, пожалуйста, номера телефонов приглашенных друзей»

-«Для уточнения информации мне требуется проверить данные»

 Я написала ему номера телефонов приглашённых друзей, Андрей проверил, что информация верная и ответил мне.

-«Татьяна И., благодарю за ожидание, засчитал вам задание»

-«Татьяна И., мне очень важно, чтобы Ваши вопросы были решены полностью, я могу Вам еще что-то подсказать? 😊

-«Спасибо!!!»

Проверив в личном кабинете я увидела что задания выполнено! В очередной раз потрясена отношением сотрудников банка лояльностью к своим клиентам! Ведь он мог мне отказать в зачёте задания задним числом. Но он пошёл мне на встречу! Теперь выполню ещё три задания экстра бонусу и получу дополнительный уровень в программе «Бонус 5*10».

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-03T07:55:45+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка