Специалисты Альфа-банка обманули моего ребёнка с выплатой на детскую карту

Специалисты Альфа-банка обманули моего ребёнка с выплатой на детскую карту *1587.

Как вам вообще не стыдно? 

Ещё позиционируете себя, как честный банк. 

Так вот, для меня и моего ребёнка, банк Альфа-банк в лице своих специалистов абсолютно не честный. 

Мой ребёнок, которому я завела дебетовую карту в Альфа-банке участвовал в денежном предложении от банка под названием Прыжок. 

Первую выплату в размере 1,79 руб ребёнок получил 17.05.2024 г, дальше, после того, как участие закончилось, банк по правилам обязан был выплатить ещё 4,08 руб, но деньги до конца ИЮНЯ так и не поступили. 

Не так ли вы мне отвечали, специалисты банка, в ответах на ДВА мои обращения?Что до конца июня деньги поступят? Сегодня какое число наступило? И где средства тогда? Почему ребёнок до сих пор не получил выплату, и каждый день меня спрашивает об этом? Нет слов. 

Почему нельзя было выплатить сразу, после 17 июня 2024 г, как я составила своё первое обращение? Вы обманули моего ребёнка дважды, так как я два раза составляла обращения, ищё и в обоих случаях, специалисты горячей линии не хотели вообще принимать от меня никаких обращений! 

Сообщаю вам, специалисты Альфа-банка, доверия к вашим услугам больше нет, и мой ребёнок ни в чём не будет участвовать, вы до того опустились, что уже 4,08 руб не можете зачислить, как положено, в вами же обещанный срок! Вообще даже хочу закрыть эту карту и перевести ребёнка в другой банк. Никто вам больше не верит. 

И ещё, на каком основании вы поставили ограничения по сумме расходных операций до 40 тысяч рублей по детской карте? Я при оформлении детской карты была лично в офисе вашего банка вместе с ребёнком со всеми документами, которые были нужны для оформления. И вы даже не сообщили мне об этом!

Только по бонусам мне твердили, что ограничения в 2000, так их даже не реально накопить получается! И опять нужно идти в офис банка, чтобы снять ваши ограничения! Мне это зачем, скажете? 

Все подтверждающие скриншоты я прилагаю в этом отзыве.