Возврат комиссии

01.07.2024 12:35
4438
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил карту Газпромбанк Юнион пей. Была удержана комиссия в размере 5000. В случае трат 10000 в месяц комиссия должна была быть возвращена. В срок до почти двух месяцев после окончания расчетного периода. Комиссию не вернули. На мой запрос от причинах ответили о невыполнении условий. Подробности сообщить отказались, как и зарегистрировать новый запрос и сообщить конкретно в каком месяце не выполнены условия. Мною все условия выполнены, что подтверждается выпиской по карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T11:13:43+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T20:06:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Нарушений в консультации сотрудников чата не выявлено. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2»[/URL], необходимо совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Это условие не было выполнено. Мы в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам. Несмотря на отсутствие оснований, в рамках лояльности рассмотрим возможность начисления кешбэка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка