Не работает приложение банка, невозможно снять деньги в банкомате

01.07.2024 13:57
477
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже на протяжении долгого времени сталкиваюсь с невозможностью зайти в приложение!!!!!!! Пишет что у меня проблемы со связью, которых нет!!! Интернет у меня работает отлично, другие приложения и другие банки грузятся отлично. Не могу зайти в самый нужный момент . 

Так же сегодня не смогла снять деньги в банкомате, Саратов, Победа Плаза, им. Василия Люкшина улица, 5, 410056, Саратов, Октябрьский район, 1 этаж. Тоже что-то со связью. В чат написать жалобу не могу, ТК приложение не работает!!!!!!!!!! Задолбали!!!!!! Примите меры!!!! Иначе уйду в другой банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-02T12:42:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с ответом. Из-за технических работ у части клиентов могло временно не получиться войти в приложение и Альфа-Онлайн. Сейчас всё работает, видим, что успешно входите в приложение. Простите за неудобства. Касательно снятия. Видим, что все попытки снятия были успешными. Дополнительно проверим работу банкоматов, о которых вы написали, и примем необходимые меры, если найдём нарушения в работе.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка