Узнал в онлайн-чате, что выбрать категории кэшбэка не поздно

01.07.2024 14:00
425
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тридцать первого мая в 11 : 37 я обращался в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про выбор категорий повышенного кэшбэка. В день когда можно выбирать категории повышенного кэшбэка на следующий месяц - двадцать пятого числа месяца, я не выбрал категории повышенного кэшбэка, и в последний день месяца у меня тоже не было времени сделать выбор категорий повышенного кэшбэка. Я хотел узнать в онлайн-чате не опоздал ли я с выбором, поскольку я думал что есть некоторые категории которые нужно выбрать именно 25-ого числа.

Сотрудник онлайн-чата в группе Альфа-Банк в социальной сети в 11 : 47 ответил на интересующий меня вопрос, из полученного ответа я понял, что кэшбэк будет начисляться после того, как я выберу категории. А самое важное для себя, что я узнал в онлайн-чате, категории повышенного кэшбэка не поздно выбрать после прошедшего 25-ого числа месяца, и даже в наступившем месяце сделанный выбор вступит в силу. У меня не всегда есть возможность именно двадцать пятого числа месяца зайти в личный кабинет, чтобы выбрать выгодные для себя категории кэшбэка, поэтому я рад что в этом плане можно спокойно не торопиться, так как Альфа-Банк открывает категории 25-ого числа, а после можно сделать выбор в любой удобный день, и повышенный кэшбэк по выбранным категориям точно будет начисляться. Мне было полезно точно выяснить в онлайн-чате, есть ли крайний срок выбора категорий повышенного кэшбэка, ответ сотрудника онлайн-чата прояснил мне этот момент. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T12:12:25+03:00
Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-07T14:42:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка