Балы за опросы
Сегодня 01.07.2024 года 16:23 Я обратилась в колцентр с вопросом о недоначислении баллы за опросы( отценка за обслуживание магазина). Сотрудница Мария (по голосу девушка молодая) внимательно выслушала меня, по моим данным зашла в мой личный кабинет и проверила мою просьбу. Действительно зачислении баллов за опросы не были начислены с периода ещё за апрель месяц . Сначала она посмотрела на обновления приложение, оно у меня новая версия. Здесь всё норм. Сразу же составила обращение в банк, чтобы пересмотрели мои периоды. Занималась мной 16 минут, всё внимательно просмотрев и распросив меня, т.к.я человек пожилой и не торопясь всё объяснила. Через час я захожу в свой банк по кешбеку и баллам за опросы всё начислилось и ещё 100 баллов от банка пришло за мои неудобство и за их недоработки. Спасибо девушке Марии за внимание, за терпение, за отзывчивое отношения к нам клиентам банка, особенно к пожилым. Побольше бы таких сотрудников совкомбанку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...