Отказ в открытии счета и карты

Уважаемый Автор, здравствуйте! Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Вовсе не хотели вводить вас в заблуждение, искренне сожалеем, что не проговорили нюансы оформления банковской карты и счета по вкладу подробно при обращении по номеру единой справочной службы банка. Извините, что потратили ваше время. Разобрали ситуацию с сотрудниками, чтобы это не повторилось. В день вашего обращения Банк был готов принять ваше заявление об открытии счета. Однако, выдача платежной карты к открытому счету могла быть осуществлена только в течение месяца по техническим причинам. В соответствии с требованиями ст. 846 Гражданского кодекса РФ банк заключает договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях. При этом в офисе банка принимают заявления об открытии счета, на основании которых банком открываются счета, в т.ч. счета по вкладам при волеизъявлении клиентов банка. По факту открытия счета вам было бы направлено СМС с сообщением о его открытии. После чего возможно было бы свободно пользоваться данным счетом. При этом, подключение клиенту банка каналов дистанционного банковского обслуживания банка (Мобильного банка/ Интернет-банка) осуществляется на основании волеизъявления клиента на подключение к таким каналам, при условии присоединения клиента к Универсальному договору банковского обслуживания физических лиц «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО), наличия действующего договора карты и предоставления банку номера мобильного телефона клиента. Банк готов предложить к оформлению именную банковскую карту по Тарифному плану «АТБ-карта», с привлекательными условиями кэш-бэк и бонусов, срок изготовления карты от 10 рабочих дней. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ульяна, Главный специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)