Обман с начислением бонусов по акции с кешбэк

ОТДЕЛЬНО ДЛЯ МОДЕРАТОРОВ, которые удалили предыдущий комментарий на основании, что это относится брокеру: ПОДДЕРЖКА БРОКЕРА ПЕРЕВОДИТ НА ПОДДЕРЖКУ БАНКА, Акция относится как раз к БАНКУ "БКС", реклама ведется в приложении БАНКА, бонусы будут получены на счет в БАНКЕ, тратить нужно с БАНКовской карты, чтобы участвовать, так что это относится к ветке БАНКА. 

Описание проблемы :

У банка была акция "Удваиваем бонусы с Инвесткопилкой", участие начал с самого начала (марта месяца) и до конца (до мая месяца). По условиям нужно выполнить ряд условий, проверял несколько раз их описание, подтверждал с контакт центром банка. По истечении марта/апреля/мая, соответственно ожидал получить бонусы, где они могли начисляться до 25 числа следующего месяца. Выждал весь этот срок и, конечно, никакие бонусы не получил. Пришлось звонить в контакт центр, спрашивать в чем дело, они создали заявку и обещали проверить. Через 2 дня перезвонили и подтвердили, что отдел проверил, все в порядке и бонусы будут начислены. Но с тех пор ничего не начислили) т.е обманули. Оставил жалобу на банки.ру, при том что модераторы постоянно удаляют мой комментарий с определением, что это не относится к банку) Хотя их поддержка (БАНКА, а не Брокера) на данном сайте вначале июня все таки смогла решить вопрос хотя бы с начислением бонусов за март. Но пишу этот отзыв уже 01 июля, как думаете есть ли бонусы за апрель или май) нет конечно! Также звонил еще 6 раз в БАНК (в течение мая и июня), опять создали заявку, но тут уже никто не перезванивает и полностью игнорируют данный вопрос, просто обманывают, что все будет решено и что все в процессе. По итогу мерзкое отношение к клиенту, обман по акции и условиям. Не советую связываться с данным банком если хотите участвовать в акциях, судя по отзывам такое уже не первый раз. Не думал в принципе, что придется писать сюда отзыв про них, но довели таким ужасным отношением! Надеюсь, поддержка здесь сможет решить уже этот вопрос с начислением за апрель и май!

Также сегодня звонил еще раз в банк, где мне сказали, что все мои заявки в процессе решения и ничего сказать не могут больше) Хотя с момента их размещения уже прошло больше 2х месяцев) Это просто издевательство над клиентом, почему вы можете позволить себе не соблюдать своих же условий, но когда клиент хоть какое то условие нарушает его лишают бонусов и т.п. Одним словом очень сильно разочаровался в банке, буду переводить средства как из брокера так и из банка к другим!